Foire aux questions

Réduction des méfaits associés aux opioïdes

La principale différence entre les deux cours est ce que vous y apprendrez.

Dans le cadre du cours Devenir un champion ou une championne du projet de réduction des méfaits associés aux opioïdes, vous en apprendrez davantage sur la crise des opioïdes au Canada, sur la façon de réduire la stigmatisation liée à la consommation d’opioïdes et comment aider.

Dans le cadre du cours Secourisme en cas d’empoisonnement aux opioïdes, vous acquerrez des compétences et des connaissances en secourisme qui vous permettront de prévenir et de reconnaître un empoisonnement aux opioïdes et d’y réagir. Vous apprendrez également à administrer de la naloxone intranasale.

La naloxone est un médicament à action rapide qui permet d’inverser temporairement les effets des opioïdes sur l’organisme.

Lorsque vous prenez un opioïde, il se lie à certains récepteurs dans votre cerveau. La naloxone agit en expulsant les opioïdes de ces récepteurs et en prenant leur place, ce qui inverse ou bloque les effets de ralentissement des opioïdes sur le système nerveux central. La naloxone peut rétablir la respiration d’une personne qui souffre d’un empoissonnement aux opioïdes en 2 à 5 minutes.

La formation sur la naloxone vous donne les compétences et les connaissances nécessaires pour reconnaître les signes d’un empoisonnement aux opioïdes, les mesures à prendre en cas d’urgence et la façon d’utiliser et d’administrer la naloxone. La Croix-Rouge canadienne offre deux cours en ligne dans le cadre de son programme d’éducation sur la réduction des méfaits associés aux opioïdes : Devenir un champion ou une championne du projet de réduction des méfaits associés aux opioïdes et Secourisme en cas d’empoisonnement aux opioïdes. Ces cours sont offerts gratuitement à toute personne qui souhaite en apprendre davantage (une exigence relative à l’âge peut s’appliquer) et il n’y a pas de conditions préalables.

La Croix-Rouge canadienne offre une formation en ligne gratuite sur l’administration de la naloxone axée sur l’apprenante ou l’apprenant et fondée sur des données probantes dans le cadre de son cours Secourisme en cas d’empoisonnement aux opioïdes.

Les principaux objectifs du cours consistent à renforcer la confiance, d’acquérir les compétences et d’adopter les comportements permettant de réduire les méfaits liés aux opioïdes et d’améliorer la santé des Canadiens et des Canadiennes. Dans ce cours, vous apprendrez comment réagir à un empoisonnement aux opioïdes et administrer de la naloxone par voie nasale.

Oui, il est recommandé de recevoir une formation avant d’administrer la naloxone. Le cours Secourisme en cas d’empoisonnement aux opioïdes vous donnera les outils et les connaissances nécessaires pour reconnaître les signes d’un empoisonnement aux opioïdes et intervenir de façon appropriée.

La naloxone est un médicament très sécuritaire qui peut être utilisé même si une personne n’a pas consommé d’opioïdes.

Toutes les provinces et tous les territoires ont des lois qui protègent les témoins qui apportent une aide d’urgence. La protection contre la responsabilité prévue par la Loi de 2001 sur les bons samaritains s’applique généralement à tout témoin qui administre de la naloxone pour aider une personne souffrant d’un empoisonnement aux opioïdes. La Loi sur les bons samaritains secourant les victimes de surdose est une loi fédérale qui offre une certaine protection juridique aux personnes qui demandent une aide d’urgence en cas de surdose. La loi s’applique tant à la personne victime de l’empoisonnement qu’à toute autre personne qui serait témoin de la situation, que celle-ci soit présente ou non sur les lieux à l’arrivée des services d’aide. Il est important de se rappeler que la naloxone ne causera aucun préjudice à une personne, même si celle-ci n’a pas consommé d’opioïdes. Conséquemment, la chose la plus nuisible que vous pourriez faire serait de ne rien faire du tout. Si vous soupçonnez qu’une personne est victime d’un empoisonnement aux opioïdes, appelez immédiatement le 911 ou les services d’urgence locaux.

Il est important de suivre les instructions du fabricant concernant l’utilisation, l’entreposage et l’entretien des trousses de naloxone. En général, la naloxone devrait être :

  • conservée à température ambiante (entre 15 et 25 °C);
  • conservée dans la trousse jusqu’à ce qu’elle soit prête à être utilisée;
  • conservée à l’abri de la lumière.

La naloxone a une date d’expiration, qui est inscrite sur les ampoules ou les flacons (pour la naloxone injectable) ou sur le vaporisateur nasal. Si la naloxone est périmée, il faut la remplacer. Cela dit, même en étant périmée, la naloxone demeure sans danger pour la personne à qui on l’administre. Vous pouvez rapporter les trousses de naloxone périmées ou inutilisées à n’importe quelle pharmacie, qui les éliminera en toute sécurité. Communiquez avec le ministère de la Santé de votre province ou de votre territoire pour obtenir de plus amples renseignements sur les autres lieux de dépôt sécuritaires de la naloxone périmée.

Le fait d’être impliqué(e) dans une situation d’urgence ou d’être personnellement touché(e) par la crise des opioïdes peut avoir une incidence sur notre bien-être. Nous vivons tous différents types de stress, et il est important de soutenir notre santé mentale, physique et émotionnelle à l’aide de différentes stratégies. Le cours Secourisme en cas d’empoisonnement aux opioïdes comprend un module pour apprendre à prendre soin de soi, dans lequel vous en apprendrez davantage sur les types de stress et sur la façon de mieux prendre soin de vous-même.

La formation est autonome et conçue pour tous les types d’apprenants et d’apprenantes. Vous pouvez apprendre à votre propre rythme et arrêter et reprendre la formation en tout temps. De brèves vérifications des connaissances se trouvent à la fin de chaque module pour que vous puissiez vérifier la progression de votre apprentissage.

Une « surdose » est définie comme une « dose excessive de médicament ». Par analogie, le mot surdose laisse entendre qu’une personne qui en est victime connaissait les effets de la substance et a délibérément choisi d’en prendre trop. Toutefois, la plupart des empoisonnements accidentels surviennent parce que la personne ne sait pas que la substance dont elle fait usage contient des opioïdes ou une quantité toxique d’opioïdes.

Le cours Devenir un champion ou une championne du projet de réduction des méfaits associés aux opioïdes dure environ 30 minutes, et le cours Secourisme en cas d’empoisonnement aux opioïdes dure de 45 à 60 minutes.

N’oubliez pas que tous les cours en ligne de la Croix-Rouge canadienne peuvent être suivis en tout temps et à votre propre rythme. Vous pouvez donc prendre tout le temps nécessaire pour suivre chaque cours.

Après avoir suivi le cours Devenir un champion ou une championne du projet de réduction des méfaits associés aux opioïdes ou le cours Secourisme en cas d’empoisonnement aux opioïdes, vous recevrez un certificat de participation sans date d’expiration. Vous pourrez consulter le contenu du cours en tout temps pour revoir les notions qui y ont été abordées, au besoin.

Les cours Devenir un champion ou une championne du projet de réduction des méfaits associés aux opioïdes et Secourisme en cas d’empoisonnement aux opioïdes sont offerts sous forme de formation autonome en ligne, de sorte qu’il n’y a pas de moniteur ou de monitrice. Vous pouvez donc apprendre en tout temps et à votre propre rythme.

Il y aura une brève vérification des connaissances à la fin de chaque module. Il ne s’agit pas de tests et vous ne serez pas évalué(e). La vérification des connaissances pour chaque module vous permet de vérifier votre compréhension de ce qui a été couvert jusqu’à présent. N’oubliez pas que vous pouvez toujours revenir en arrière et passer en revue le contenu du cours chaque fois que vous en avez besoin, sans que cela affecte votre progression.

Partout au Canada, des trousses de naloxone sont distribuées gratuitement par des pharmacies, des organismes de services sociaux ou les autorités de santé publique, selon la région.

Vous pouvez consulter le site de votre province pour savoir où vous procurer ces trousses près de chez vous :

La formation fournit les compétences et les connaissances nécessaires pour reconnaître les signes d’un empoisonnement aux opioïdes et administrer de la naloxone à une personne lors d’une urgence potentiellement mortelle. Les cours sur la réduction des méfaits associés aux opioïdes vous donneront les outils et les connaissances nécessaires pour intervenir, et vous joindrez un mouvement visant à changer le regard des gens sur les empoisonnements aux opioïdes dans nos collectivités.

La réduction des méfaits liés aux opioïdes désigne les politiques, programmes et pratiques visant à réduire les conséquences négatives de l’utilisation d’opioïdes sur la santé, la société et l’économie. Les initiatives de réduction des méfaits sont une approche de santé publique qui diminue les préjudices et reconnaît que chaque vie est précieuse, y compris la vie des personnes qui consomment des substances psychoactives. Les mesures de réduction des méfaits, comme l’accessibilité accrue à des trousses de naloxone et à des formations, aident à protéger les personnes qui consomment des substances, à réduire les effets d’empoisonnements aux opioïdes et à sauver des vies.


Cours sur la prévention de la transmission des maladies et inscription

Ce cours vise principalement à expliquer aux participants la manière dont survient une infection et la façon d’utiliser les équipements de protection individuelle (EPI) ainsi que les bonnes pratiques en matière de prévention de la transmission des maladies (PTM) pour réduire leur risque d’infection. L’objectif de ce cours est de fournir aux participants des renseignements clés qui sont à la fois accessibles et utiles pour eux.

Non, il n’y a pas de conditions préalables pour suivre ce cours, qui convient à tous les publics.

Pour vous inscrire au cours sur la PTM, rendez-vous au bas de la page de courset cliquez sur l’un des modes de prestation de cours, comme l’apprentissage autonome et la formation virtuelle.

  1. Apprentissage autonome : Les participants apprennent à leur propre rythme en travaillant de manière indépendante avec les outils en ligne.
  2. Formation virtuelle : Les participants d’une formation virtuelle assistent à un cours donné en temps réel par un animateur qui peut commenter leurs apprentissages et répondre à leurs questions.

La formation virtuelle est conçue pour durer 40 minutes. S’ils le souhaitent, les animateurs peuvent prendre davantage de temps afin de mieux accompagner les participants. L’apprentissage autonome dure aussi 40 minutes environ, mais cette durée peut varier d’un participant à l’autre.

On vous demandera le code de votre coupon lors de l’inscription au cours. En arrivant sur la page Acheter, vous verrez juste en dessous du résumé du cours une option vous permettant de saisir le code de votre bon.

Oui. Il faut réussir le test de connaissances pour passer le cours.

Oui. Tous les participants recevront un certificat après avoir réussi le cours de PTM, quel que soit le mode de prestation choisi.

Vous pouvez consulter les dates et heures auxquelles la formation virtuelle est offerte afin de choisir le moment qui vous convient.

Vous pourrez annuler ou reporter la séance que vous avez réservée jusqu’à 24 heures avant le début de la formation. Vous pouvez le faire vous-même en cliquant sur le lien « Annuler/Reporter » contenu dans le courriel de confirmation de réservation que vous avez reçu au moment de votre inscription.

Si l’heure que vous aviez choisie est passée, mais que vous souhaitez encore participer à la formation, communiquez avec le Service d’assistance en écrivant à l’adresse [email protected] ou en composant le 1-866 221-2232.

Nos services sont offerts en français et en anglais.

Notre Centre de services à la clientèle est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 19 h (HNE).


Accès au compte

Si vous obtenez un message d’erreur indiquant que « Le courriel ou le mot de passe est invalide » lorsque vous essayez de vous connecter, vérifiez que vous avez bien inscrit les mêmes identifiants de connexion que ceux que vous avez choisis lors de l’inscription au cours ou de l’achat. Soyez à l’affût des erreurs de frappe dans l’adresse électronique ou le mot de passe.

Tentez de trouver les courriels de confirmation de votre inscription ou les reçus afin de savoir quelle adresse électronique est liée à votre compte.

Il arrive que, sans le savoir, certains utilisateurs créent plusieurs comptes en utilisant différentes adresses électroniques sur Teachable, la plateforme que nous utilisons pour héberger le contenu de ce cours. Si vous parvenez à vous connecter, mais que vous n’arrivez pas à trouver votre cours ou à y accéder, c’est peut-être parce que vous avez créé plusieurs comptes.

Comme vous ne pourrez accéder à votre cours qu’en vous connectant au compte qui a été utilisé pour vous inscrire à ce cours, assurez-vous que vous vous connectez au bon compte. Tentez de trouver les courriels de confirmation de votre inscription ou les reçus afin de savoir quelle adresse électronique est liée à votre compte.

Il se peut que vous ayez des problèmes de connexion parce que votre mot de passe est expiré ou invalide. Dans ce cas, vous devrez réinitialiser votre mot de passe. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Dans l’écran de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié.
  2. Saisissez votre adresse électronique dans le champ Adresse électronique, puis cliquez sur Envoyez-moi les instructions.
  3. Si votre compte existe, un avis s’affichera pour vous indiquer que les instructions de réinitialisation ont été envoyées à l’adresse électronique que vous avez entrée.

Remarque : Si vous ne voyez pas le courriel de réinitialisation dans votre boîte de réception, pensez à vérifier vos dossiers de courriels indésirables ou de courriels promotionnels.

Remarque : Si aucun compte n’est associé à l’adresse électronique que vous avez saisie, vous recevrez un message d’erreur indiquant que votre adresse électronique n’est associée à aucun des comptes enregistrés dans nos systèmes.

Pour modifier votre profil, vous devez être connecté. Sur la page de profil, en haut à droite, cliquez sur l’icône de profil (icône circulaire), puis sélectionnez Modifier le profil. Vous pouvez modifier le Nom complet, l’Adresse électronique, et le Mot de passe. de votre compte. De même, si vous avez créé une image de profil à l’aide de Gravatar, de votre compte.


Cours en ligne

Tout dépend de la formation et du type de contenu. Si le contenu est téléchargeable, vous trouverez en bas de la page un bouton pour le télécharger.

Vous pouvez changer les paramètres des vidéos de votre cours en cliquant sur l’icône en forme d’outil en haut de la page du contenu de formation. Vous pouvez ajuster tous les éléments suivants :

  • Lecture automatique : Lorsque cette fonction est activée, la première vidéo sera lancée automatiquement lorsque vous entrez dans ce segment.
  • Automarquage : Lorsque cette fonction est activée, chaque segment sera automatiquement marqué comme terminé lorsque vous aurez fini de visionner la dernière vidéo.
  • Lecteur : Cette fonction vous permet de sélectionner le lecteur (HTML 5 ou Flash) que vous souhaitez utiliser pour visionner des vidéos.

Oui, la formation est protégée par les droits d’auteur détenus par la Croix-Rouge canadienne.


Formation Virtuelle

La formation virtuelle se donne sur Zoom, une application de vidéoconférence (zoom.us).

Non, vous n’avez pas besoin d’avoir un compte Zoom pour participer à la formation. Vous pouvez assister au cours depuis votre navigateur Internet, ou bien en utilisant l’application mobile ou les applications bureautiques de Zoom pour Android, Windows ou Mac.

Nous vous recommandons vivement de tester l’application Zoom sur votre appareil avant de participer au cours afin de vous assurer que les fonctions vidéo et audio fonctionnent. Ainsi, vous serez sûr que votre cours se déroulera dans les meilleures conditions. Pour tester Zoom sur votre appareil, utilisez le lien suivant pour faire un test de réunion : https://zoom.us/test.

Nous vous recommandons vivement de tester l’application Zoom sur votre appareil avant de participer au cours afin de vous assurer que les fonctions vidéo et audio fonctionnent. Ainsi, vous serez sûr que votre cours se déroulera dans les meilleures conditions. Pour tester Zoom sur votre appareil, utilisez le lien suivant pour faire un test de réunion : https://zoom.us/test.

Vous pouvez rejoindre la classe virtuelle en cliquant sur le lien de la réunion que vous avez reçu dans le courriel de confirmation de votre réservation, dont l’objet s’intitule « Réservation confirmée : Formation PTM », ou en allant sur join.zoom.us et en entrant l’identifiant de réunion que vous avez reçu dans ce même courriel. On vous demandera d’entrer un mot de passe pour la réunion, lequel est également indiqué dans le courriel de confirmation.

Nous vous recommandons vivement de rejoindre la réunion entre 5 et 10 minutes avant l’heure de début prévue afin de vous assurer de n’avoir aucun problème de connexion.

Le mot de passe de la formation virtuelle se trouve dans le courriel de réservation du cours, dont l’objet s’intitule « Réservation confirmée : Formation PTM ». Il vous a été envoyé au moment de votre inscription au cours.

Ce message indique que vous avez réussi à vous connecter à Zoom et que la formation débutera dès que l’animateur (hôte) commencera la séance. Si vous pensez que vous avez reçu ce message par erreur, ou si vous avez attendu plus de 15 minutes après l’heure de début prévue de la classe, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien au 1-866-221-2232.

L’écho peut être causé par différents facteurs, comme un participant connecté à l’audio de la réunion sur plusieurs appareils, ou deux participants qui assistent à la réunion dans la même pièce. Veuillez lire l’article suivant concernant L’écho sonore dans une réunion.